LA MODIFICACIÓN DEL IPEC ES POSIBLE

EL PROBLEMA:

A nuestro cliente le hicieron el IPEC anual, el cual le calificaron con  5 Es, ante lo desfavorable de esta situación y al no estar de acuerdo expresó su deseo de presentar alegaciones.

LA SOLUCIÓN:

El cliente nos participó dicha circunstancia y su deseo de presentar alegaciones al no estar de acuerdo con dichas calificaciones negativas, para lo cual le solicitamos que tomara nota de las calificaciones que había obtenido en el IPEC, así como de las observaciones incluidas en el mismo. Como es lógico le pedimos igualmente al cliente que nos explicara con sumo detalle, de las notas desfavorables en que estaba o no de acuerdo, cosa que hizo y con dicha información pudimos hacer el correspondiente escrito de alegaciones, el cual hasta que no estuvo a plena satisfacción del cliente, no se presentó, presentación que se hizo en tiempo y forma 

BENEFICIO / RESULTADO FINAL: Las alegaciones, fueron tomadas en cuenta por los evaluadores y modificaron 3 de los 5 resultados con E,  resultado el IPEC al final fue favorable con la consiguiente satisfacción de nuestro cliente. Demostrando con ello que a pesar de lo que frecuentemente pensamos, un buen escrito de alegaciones y debidamente trabado y con argumentos de peso, puede conseguir que un IPEC negativo, se cambie a positivo o incluso a mucho mejor.